politique de confidentialité

Nous comprenons que vous vous souciez de la manière dont les informations vous concernant sont collectées, utilisées et partagées. Cette déclaration de confidentialité décrit les informations que nous pouvons collecter directement ou indirectement à votre sujet ; comment et pourquoi nous pouvons collecter, utiliser et partager vos informations ; et les choix que vous avez concernant vos informations. Comme décrit plus en détail ci-dessous, nous collectons, utilisons et partageons vos informations pour mieux vous servir et améliorer nos propres processus commerciaux.

Cette déclaration de confidentialité complète décrit la manière dont nous traitons les informations personnelles dans divers contextes, par exemple lorsque les consommateurs utilisent nos sites Web, nos applications mobiles ou nos installations, achètent nos produits, participent à nos promotions et événements ou nous fournissent des informations d'autres manières. .

Catégories d'informations que nous recueillons

Afin de nous aider à mieux vous comprendre afin de vous offrir une excellente expérience client, nous collectons des informations qui vous identifient ou que nous pouvons vous associer (vos « informations personnelles ») ainsi que des informations qui ne vous identifient pas. Nous pouvons également collecter diverses catégories d'informations directement (auprès de vous) ou indirectement (auprès d'autres personnes), comme décrit plus en détail ci-dessous. Les catégories d'informations personnelles (y compris les informations personnelles sensibles) que nous ou nos prestataires de services collectons (ou avons collectées au cours des 12 mois précédents) peuvent inclure les éléments suivants :

- Identifiants (tels que votre nom, surnom, nom de compte, identifiant personnel unique, identifiant en ligne/nom d'écran, adresse IP, numéro de permis de conduire ou signature) ;

- Coordonnées (telles que votre adresse physique ou postale, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail) ;

- Informations de profil que nous collectons ou qui sont déduites (telles que des informations commerciales et des inférences, y compris des produits ou services achetés ou envisagés, des historiques ou des tendances d'achat, des interactions avec nous, des préférences, des traits/prédispositions psychologiques, un comportement, des attitudes, une intelligence ou des capacités /aptitudes, dont certaines peuvent être attribuées par des méthodes probabilistes) ;

- Informations sur l'éducation (telles que votre statut scolaire ou vos antécédents scolaires);

- Informations sur l'emploi (telles que votre statut ou votre historique d'emploi, ou vos informations professionnelles) ;

- Activité Internet (telle que l'historique de navigation, l'historique des recherches, les clics, les interactions avec les sites Web, les applications et les publicités, ou les informations sur les réseaux sociaux) ;

- Informations démographiques (telles que votre âge, date de naissance, sexe ou sexe, race ou origine ethnique) ;

- Caractéristiques physiques ou informations biométriques (telles que votre taille, votre taille, votre poids ou d'autres informations relatives à vos préférences en matière de chaussures et de vêtements, ainsi que votre apparence et votre voix) ;

- Informations financières (telles que votre numéro de compte bancaire, numéro de carte de crédit, numéro de carte de débit, autres informations de paiement) ;

- Données de localisation (telles que les informations de localisation géographique indiquées par votre appareil mobile ou votre ordinateur) ; et

- Informations personnelles sensibles (telles que votre géolocalisation précise).

Comment les informations vous concernant sont collectées

Lorsque vous interagissez avec nous, nous pouvons collecter directement des informations vous concernant. Des exemples d'interaction directe avec nous incluent lorsque vous visitez nos sites Web, magasinez dans nos magasins, communiquez avec nos représentants du service à la clientèle, assistez à nos événements, utilisez nos applications mobiles, participez à nos efforts de marketing, participez à nos programmes de fidélisation de la clientèle ou tout autre façon dont vous interagissez directement avec nous. Lorsque nous collectons directement des informations vous concernant, nous pouvons vous demander de nous fournir les informations de manière affirmative (par exemple lorsque nous vous demandons votre numéro de téléphone), ou nous pouvons collecter les informations à partir de votre appareil électronique (par exemple lorsque vous téléchargez et utilisez nos applications mobiles ou visitez nos sites Web) ou en observant votre activité (comme lorsque vous visitez nos magasins). Nous et certains de nos prestataires de services, sous-traitants et réseaux publicitaires collectons des identifiants correspondant à votre mobile ou à d'autres appareils, qui peuvent être utilisés pour diffuser des publicités ou du contenu personnalisés via Internet, sur différents appareils ou navigateurs (parfois appelé "suivi inter-appareils") ). Dans certains cas, nous pouvons engager des prestataires de services pour nous aider à exploiter notre entreprise, et ils peuvent collecter des données en notre nom dans le cadre des services qu'ils nous fournissent. Dans d'autres cas, lorsque la loi applicable l'autorise, des tiers peuvent obtenir des informations vous concernant de manière indépendante, et nous pouvons acquérir ces données (par exemple, en achetant les données).

La liste suivante décrit les sources à partir desquelles nous ou nos fournisseurs de services pouvons collecter diverses catégories d'informations personnelles directement (de consommateurs comme vous) ou indirectement (de tiers) :

- Les identifiants peuvent être collectés directement auprès des consommateurs ; archives publiques ; revendeurs/courtiers de données sur les consommateurs ; réseaux publicitaires; systèmes d'exploitation et plates-formes ; réseaux sociaux/médias sociaux.

- Les informations de contact peuvent être collectées directement auprès des consommateurs ; archives publiques ; revendeurs/courtiers de données sur les consommateurs ; ou les réseaux sociaux/médias sociaux.

- Les informations de profil peuvent être collectées directement auprès des consommateurs ; revendeurs/courtiers de données sur les consommateurs ; réseaux publicitaires; systèmes d'exploitation et plates-formes ; ou les réseaux sociaux/médias sociaux.

- Les informations sur l'éducation peuvent être collectées directement auprès des consommateurs ; ou revendeurs/courtiers de données grand public.

- Les informations sur l'emploi peuvent être collectées directement auprès des consommateurs ; ou revendeurs/courtiers de données grand public.

L'activité Internet peut être collectée directement auprès des consommateurs ; revendeurs/courtiers de données sur les consommateurs ; réseaux publicitaires; Les fournisseurs de services internet; systèmes d'exploitation et plates-formes ; ou les réseaux sociaux/médias sociaux.

- Les informations démographiques peuvent être collectées directement auprès des consommateurs ; ou revendeurs/courtiers de données grand public.

- Les caractéristiques physiques ou les informations biométriques peuvent être collectées directement auprès des consommateurs ; ou revendeurs/courtiers de données grand public.

- Les informations financières peuvent être collectées directement auprès des consommateurs.

- Les données de localisation peuvent être collectées directement auprès des consommateurs ; revendeurs/courtiers de données sur les consommateurs ; réseaux publicitaires; Les fournisseurs de services internet; systèmes d'exploitation et plates-formes ; ou les réseaux sociaux/médias sociaux.

Quelles informations vous concernant sont partagées et avec qui

Nous pouvons partager vos informations personnelles au sein de notre organisation.

Nous pouvons également partager vos informations personnelles (y compris des informations personnelles sensibles) avec des prestataires de services et des sous-traitants qui nous fournissent des services ou mènent des activités en notre nom. Lorsque nous partageons vos informations personnelles avec nos fournisseurs de services et sous-traitants, nous leur demandons de n'utiliser ou de ne partager vos informations personnelles qu'aux fins prévues, qui sont limitées à celles énumérées ci-dessus. Un exemple de notre partage d'informations avec un fournisseur de services est lorsque nous partageons votre nom, votre adresse et des informations de contact similaires avec un service de messagerie dans le but de vous livrer un produit et de vous informer de l'état de l'envoi. Nos prestataires de services et sous-traitants comprennent des entités qui effectuent les activités suivantes en notre nom : marketing et publicité ; l'exécution des commandes; études et analyses de consommation ou de marché; gestion de compte; gestion d'événements ou de promotions ; détection de fraude; sécurité; service Clients; traitement des paiements ; soutien technique; création de produit. Les catégories d'informations que nous pouvons partager avec les fournisseurs de services et les sous-traitants sont les suivantes : Identifiants ; Coordonnées; Informations sur le profil; Informations sur l'éducation; Information d'emploi; activité Internet ; Informations démographiques; Caractéristiques physiques ou informations biométriques ; L'information financière; ou Données de localisation.

Nous pouvons également divulguer les informations personnelles des consommateurs (y compris les informations personnelles sensibles) à des tiers qui ne sont pas nos sous-traitants ou prestataires de services aux fins suivantes : faciliter nos activités de fusion ou d'acquisition ; pour faciliter les audits internes, le règlement des différends ou les enquêtes ; pour détecter et traiter les fraudes réelles ou potentielles ; ou pour nous conformer à diverses obligations légales ou autres règles auxquelles nous sommes soumis.

Conservation des dates

Nous conservons chaque catégorie d'informations personnelles sur les consommateurs aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles sont collectées et utilisées, mais pas plus longtemps. Pour déterminer la période pendant laquelle les informations personnelles des consommateurs seront conservées, nous tenons compte de la fréquence à laquelle nos consommateurs achètent chez nous, de l'expérience de nos consommateurs, de l'utilité des informations pour nos objectifs commerciaux, des problèmes de garantie et de rappel, des exigences légales et contractuelles de conservation des dossiers. , et d'autres facteurs. Nous ne conservons aucune catégorie d'informations personnelles pendant plus de six ans après notre dernière interaction avec un consommateur, sauf si la loi l'exige.

Confidentialité des enfants

Nous n'avons pas l'intention de collecter des informations personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, vous ne devez pas nous fournir d'informations personnelles. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant de moins de 16 ans et que vous soupçonnez qu'il nous a fourni des informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant l'une des méthodes de communication décrites dans la présente déclaration de confidentialité pour nous en informer afin que nous puissions supprimer les informations. . Nous ne partageons ni ne vendons sciemment les informations personnelles des consommateurs de moins de 16 ans.

Sécurisation de vos informations personnelles

Nous stockons des informations personnelles sur nos serveurs ou ceux de nos fournisseurs de services (y compris les serveurs "cloud"), et elles sont accessibles aux employés, représentants et agents autorisés qui ont besoin d'un accès aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité. Nous avons mis en place des procédures et des mesures de sécurité raisonnables destinées à protéger les informations personnelles et nos systèmes informatiques qui stockent les informations personnelles. Malheureusement, aucune transmission d'informations sur Internet ni aucun stockage d'informations par voie électronique ne peut être garanti à 100 % sécurisé. Afin d'aider à protéger les informations personnelles que vous nous fournissez, vous : (i) ne devez pas partager votre mot de passe ou les informations de votre compte avec d'autres, (ii) devez utiliser une connexion Internet et un navigateur Web sécurisés, (iii) devez sélectionner un , mot de passe sécurisé, (iv) devez changer votre mot de passe fréquemment, et (v) ne devez pas utiliser le même mot de passe ailleurs. En fournissant votre adresse e-mail dans le cadre d'un achat ou de votre utilisation de nos sites Web, applications mobiles ou services, vous consentez à recevoir un avis électronique de tout problème de sécurité des informations en utilisant votre adresse e-mail la plus récente dans nos dossiers.

Modifications de cette déclaration de confidentialité

Nous réviserons notre déclaration de confidentialité périodiquement (au moins une fois par an) et nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de réviser, changer ou modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment. Nous publierons toutes les modifications apportées à cette déclaration de confidentialité sur nos sites Web et elles entreront en vigueur à la date de publication. Nous vous encourageons à visiter cette page périodiquement pour revoir ces informations. En vous engageant avec nous, y compris en visitant notre ou nos sites Web ou nos applications mobiles, après la mise à jour de cette déclaration de confidentialité, vous acceptez les conditions mises à jour de cette déclaration de confidentialité.